Étude de cas
Entreprise
Groupe Colocatère
Projet
Refonte du site web
Responsabilité
Chargée de marketing digital
Année
2022
Contexte
Le Groupe Colocatère est un acteur clé dans la colocation en France, offrant un accompagnement complet, de l’investissement à la gestion quotidienne des biens. Pour renforcer sa présence en ligne, le groupe a décidé de refondre son site web, avec pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur, de mieux capter les besoins des prospects, et de renforcer son positionnement en tant qu’acteur innovant du secteur.
Objectif
Concevoir un site web moderne et efficace, qui soit à la fois en phase avec les attentes des utilisateurs et en cohérence avec la stratégie de marque de Colocatère.
Mes missions
Réalisation de benchmarks concurrentiels
- Analyse des sites des principaux concurrents : J’ai identifié les meilleures pratiques du secteur en matière de fonctionnalités, d’ergonomie et de contenus, pour comprendre les attentes des utilisateurs en termes d’interface et de parcours client.
- Comparaison des solutions digitales : Étude des points forts et des manques des sites web concurrents afin de dégager des pistes d’amélioration pour le site de Colocatère.
Études de marché et de la demande utilisateur
- Recherche sur les besoins utilisateurs : J’ai mené une analyse approfondie des besoins spécifiques de la cible de Colocatère (jeunes actifs et étudiants) en matière de colocation.
- Enquête et recueil de feedback : Collecte de données via des études de marché pour comprendre les attentes des prospects en termes de fonctionnalités (disponibilité des biens, facilité de contact, accessibilité des informations).
Identification des insights et tendances du secteur
- Analyse des tendances : Identification des tendances émergentes dans l’habitat partagé et l’économie collaborative, pour assurer que le site reste aligné avec les évolutions du secteur.
- Définition des points de différenciation : J’ai mis en lumière les éléments uniques de Colocatère pour les intégrer dans la stratégie de contenu et de design du site, afin de valoriser l’expertise et l’identité propre du groupe.
Analyse de la performance du site
- Outils de performance : Utilisation de Google Speed Insight, Google Analytics, et Screaming Frog pour mesurer la performance du site (vitesse de chargement, structure des pages, et optimisation SEO).
- Analyse de la vitesse de chargement et UX : Identification des points de ralentissement, avec des recommandations pour l’optimisation technique, notamment pour les images, le code CSS/JavaScript et le cache.
- Étude du comportement des utilisateurs : Analyse approfondie des données Google Analytics pour comprendre le parcours des utilisateurs, les pages à fort trafic, et les zones de sortie, avec des recommandations pour améliorer l’engagement et le taux de conversion.
- Optimisation SEO : Grâce à Screaming Frog, j’ai vérifié l’indexation, les balises, et la structure des liens pour assurer une performance optimale du site sur les moteurs de recherche.
Formulation de recommandations stratégiques
- Propositions de fonctionnalités et contenus : Recommandations pour inclure des fonctionnalités comme un module de recherche avancée, des témoignages d’habitants, une section de conseils pratiques pour les colocataires, et une FAQ détaillée.
- Optimisation du parcours utilisateur : Suggestions pour un parcours de navigation fluide, avec des contenus clés et des appels à l’action stratégiquement positionnés, pour maximiser les conversions et l’engagement.
Compétences développées
Ce projet m’a permis de consolider mes compétences en stratégie digitale et gestion de projet, en particulier dans les domaines suivants :
- Analyse de marché et identification d’insights : Approfondissement des techniques de benchmark pour extraire des données pertinentes et en dégager des recommandations précises.
- Recommandations stratégiques et gestion des parties prenantes : Développement d’une approche structurée pour présenter les insights et influencer les choix de développement.
- Analyse technique et optimisation UX : Développement de compétences en diagnostic de performance web, avec des connaissances approfondies en analyse de la vitesse de chargement et en SEO.
Outils
