Étude de cas

Entreprise 
Pursourcing

Projet
Mise à jour des pages du site pour la version mobile et desktop sur Wix

Responsabilité
Chargée de marketing digital

Année
2020

Contexte

Depuis sa création au mois de Mai 2020, Pursourcing® est spécialisée dans la recherche de fournisseurs pour les entreprises qui ne sont pas dotées d’un service ou de personnes dédiées aux achats. Sa stratégie marketing se limitait aux recommandations et aux relations professionnelles.  L’entreprise souhaitait approcher de nouveaux types de clients et pour cela, il était obligatoire de se lancer sur le web.

Problématique

Après un diagnostic, trois principaux problèmes ont été identifiés sur le site de l’entreprise :
1. Absence de fonctionnalités clés pour favoriser la conversion, comme une rubrique de blog et un espace de prise de rendez-vous.
2. Absence de connexion à Google Analytics.
3. Incompatibilité avec les appareils mobiles, rendant le site non-adapté à la navigation mobile.

Challenge

La durée des travaux était limitée à deux mois.

Processus

Détails

Connexion à Google Analytics pour le suivi des performances
  • Paramétrage de Google Analytics : J’ai configuré Google Analytics en créant des objectifs spécifiques pour suivre les conversions et le comportement des utilisateurs sur le site.
  • Formation : Une session de formation a été dispensée à la fondatrice pour qu’elle sache interpréter les données et optimiser les stratégies en fonction des résultats.
  • Suivi régulier : Des rapports automatisés et des tableaux de bord ont été créés pour un suivi continu, permettant d’ajuster les actions en temps réel et de prendre des décisions fondées sur des données.
  • Définition des besoins : J’ai d’abord consulté les parties prenantes pour identifier les fonctionnalités essentielles à la conversion, telles qu’une rubrique de blog pour attirer du trafic et un espace de prise de rendez-vous afin de faciliter le parcours client.
  • Conception et développement : J’ai conçu et intégré ces fonctionnalités en veillant à ce qu’elles soient intuitives et judicieusement positionnées pour maximiser leur impact. La page de prise de rendez-vous a été synchronisée avec l’agenda numérique de la fondatrice via l’outil « Calendly ». Le processus de réservation est simple : l’utilisateur sélectionne une date et un créneau horaire disponible, puis reçoit automatiquement un e-mail de confirmation.
  • Tests utilisateurs : Des tests ont été menés pour s’assurer que ces nouvelles fonctionnalités étaient conviviales et répondaient aux attentes des utilisateurs finaux.
  • Audit de l’interface mobile : Nous avons analysé la version actuelle du site pour identifier les éléments mal adaptés aux appareils mobiles.
  • Refonte en responsive design : Nous avons transformé le site en adoptant un design responsive, garantissant une expérience fluide et adaptée à toutes les tailles d’écran.
  • Tests multi-appareils : Le site a été testé sur divers appareils (smartphones, tablettes) pour s’assurer que l’affichage et les fonctionnalités étaient optimaux sur chaque type de support.

Résultats

Cliquez ici pour découvrir comment j’ai géré un projet de communication de A à Z. 

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